מדיניות הפרטיות

תקנון פרטיות – WALU
תוקף: 24.11.2025
WALU (“האתר”, “אנחנו”, “שלנו”) מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו ולשקיפות בנוגע לאופן שבו אנו אוספים, משתמשים, ושומרים על המידע האישי שלכם. נא לקרוא בעיון את תקנון הפרטיות הבא.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימושכם באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

א. מידע שמספק המשתמש ישירות:
• שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת אימייל
• פרטי תשלום (באמצעות צד שלישי מאובטח)
• מידע להזמנות, הרשמות לניוזלטר, או יצירת קשר

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי:
• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן ביקור באתר
• דפים שהמשתמש ביקר בהם באתר, לחיצות, תנועות ועוגיות (Cookies)

ג. מידע משירותים חיצוניים:
• אם האתר משולב עם גוגל אנליטיקס, פייסבוק פיקסל או שירותים אחרים, ייתכן שנאסף מידע על שימושכם באתר לצורך ניתוח ופרסום.

2. שימוש במידע

המידע שלכם משמש למטרות הבאות:
• עיבוד הזמנות ותשלומים
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
• שליחת מידע שיווקי, מבצעים והטבות (בלבד אם נתתם הסכמה)
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר
• עמידה בדרישות חוקיות וחוזיות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מחויבים לא למכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם:
• ספקי שירות חיצוניים לצורך עיבוד תשלומים, משלוחים ושירות לקוחות
• מערכות פרסום ודאטה אנליטיקס
• רשויות משפטיות במידה וחוק מחייב

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש, אנליטיקה, ושיווק.
• ניתן לבטל או לנהל עוגיות בדפדפן שלכם, אך הדבר עלול להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש או גילוי לא מורשים.
חשוב: אף מערכת אינה בטוחה במאה אחוזים, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת המידע

המידע שלכם נשמר רק לאורך זמן הנדרש למטרות החוקיות, החוזיות והשיווקיות של האתר, אלא אם כן נדרש לפי חוק לשמירה תקופתית ארוכה יותר.

7. זכויות המשתמש

למשתמשים יש את הזכויות הבאות על פי חוקי הגנת הפרטיות:
• גישה למידע האישי שלנו, קבלת עותק שלו
• בקשה לתיקון או עדכון המידע
• בקשה למחיקת המידע
• התנגדות לעיבוד מסוים של המידע (למשל שיווק)
• הגבלת עיבוד המידע

כדי לממש את זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו דרך פרטי יצירת הקשר המופיעים בסעיף 9.

8. ילדים ומידע אישי

האתר מיועד למבוגרים מעל גיל 18. איננו אוספים מידע אישי מיועדים מתחת לגיל 18, ואם גילינו שהתקבל מידע כזה, נמחקו אותו מיד.

9. פרטי יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לתקנון הפרטיות או למידע האישי שלכם:
• דוא”ל: walu.office@gmail.com
• טלפון: 055-9999075

10. עדכונים במדיניות פרטיות

תקנון זה עשוי להשתנות מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר עם עדכון התאריך בראש הדף. שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתקנון החדש.